文曄科技 2020 年已經制定了社會政策與行為準則、聯合國反貪腐政策、聯合國可持續發展目標政策。這些公司治理準則，接軌擁有全球共識的公司治理及反貪腐概念與框架，包括《負責任商業聯盟行為準則 Responsible Business AllianceCode of Conduct》、《聯合國全球契約》、《國際勞工標準》、《經合組織跨國 公司準則》。

文曄認為，社會政策與行為準則是開展各項營運活動以獲得競爭優勢和正確行事的核心要求。文曄的領導團隊具備高度道德操守，不僅激發全體員工對公司未來的信心，更為員工創造了具備強而有力後盾的工作環境，我們的社會政策與行為準則指導員工、子公司、董事會成員、獨立承包商、顧問、供應商及與我們開展業務的其他人之行為原則。

通過以 2 種語言提供的社會政策與行為準則，我們尋求促進誠實和道德的行為，制止不法行為，並支持遵守適用的法律和法規。我們還向供應商和第三方傳達我們的道德期望，包括遵守我們的準則、原則和政策。

報告期間內歧視事件的總數為零。

報告期間無違反違反社會與經濟領域之法律和規定。

關於更多文曄的誠信價值、道得原則、標準和行為規範，請前往官方網站公司治理專區瞭解更多。

文曄提供給全職員工的標準福利，不包含臨時或兼職員工，這些福利包括：

1. 人壽保險
2. 醫療保險
3. 傷殘保險
4. 育嬰假
5. 退休制度
6. 其他：年節禮金、端午及中秋發放禮金或禮品，同仁結婚、生日、配偶生育給予祝賀金、同仁傷病住院、眷屬喪葬致贈慰問金，尚有數十家優質特約商店折扣。
7. 我們設定了一個關於員工健康計劃的目標，在 2022 年以前，台灣營運總部將申請當地政府舉辦的運動企業認證。
8. 關於營運變化最短預告期，文曄遵守《勞動基準法》及《大量解僱勞工保護法》，在終止勞動契約前進行事前預告。
9. 關於台灣地區全體員工的薪資平均數與中位數資訊，請前往 文曄科技 2020 企業社會責任報告書 瞭解更多。

在 2025 年以前，針對庶務型供應商 (general-purpose suppliers)，我們將啟動文曄線上供應商評估平台，定期執行供應商社會評估。

文曄訂有社會政策與行為準則，規範包含勞工人權、健康與安全、道德規範、管理體系等層面，該套嚴格的道德標準，係文曄在商業活動中之指南，明文規範全體營運活動之合法性以及持續改進的承諾，並由最高管理階層簽署；文曄同時將該準則之要求傳遞給供應商，適時監督供應商對本準則之遵守情形，採用持相同標準和提倡之供應商為可永續合作之對象。

2020 年採用社會政策與行為準則以篩選新供應商的比例為 100%。

針對原廠供應商 (Vendor)，文曄已在訂購協議上，記載不採購含有衝突礦產 (Conflict Minerals) 的產品，善盡供應鏈人道主義普世價值之實踐。衝突礦產常被簡稱為 3TGs，包括錫、鉭、鎢和金 (tin, tungsten, tantalum, gold known as 3TGs)。衝突礦產主要產地是指來自剛果民主共和國的礦石原物料。

2020 資訊安全績效

• 垃圾郵件防護：1,264,559 封
• 威脅郵件防護：320,943 封
• 攔截可疑威脅事件：48,880 個
• 攔截精準度：98.96%
• 視訊會議：3,541 場
• 員工配置筆電達成率：100%

針對主要核心的系統功能，採取叢集式、多點式的服務提供，避免主要功能落在單點，以因應隨時出現問題時，核心服務不會因此而中斷，杜絕重要服務受內外部因素所影響。

因應外部快速變動的環境，提供更彈性的工作環境。視訊會議設備持續提升。公司據點遍部亞洲各區域，為了讓跨點間的溝通更有效率，近年來增設並加強視訊會議設備，提供高品質的視訊會議服務，讓地域性的距離限制，不造成任何溝通上的困擾。2020 的全年視訊會議使用量 3,541 場。

員工全面使用 NB。能讓員工更彈性的進行工作，不受實體空間限制。

除了已經使用多年的網路電話服務，近年更延伸提供到網路電話服務可伴隨行動設備，員工只要能透過網路存取，便能讓工作聯繫不被中斷。

落實個人電腦及伺服器防毒軟體端點防護。包括即時更新病毒碼以及即時掃描監控可疑程式。

垃圾郵件防護增加進階威脅防護模組，防護釣魚信件騙取機敏資料。主動告警系統，主動告知威脅發生及設定異動。

外部網路防火牆設備具有應用程式辨識能力，強化外部攻擊行為的防禦能力。內網防火牆，可限制使用者用戶可使用的存取服務範圍，隔絕使用者區域與伺服器區域的網段。